강의 촬영시 온라인에서는 언제 수강가능한가요?
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- 온라인의 경우 학원 실강 대비하여 3~4일 후에 업데이트되어 수강가능합니다. 학원 1일 분량은 보통 온라인으로 약 3회차의 분량으로 업데이트 되고 있습니다. - 주말·공휴일은 업로드가 없습니다.(시험 임박시는 예외)
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강의 수강시간 & 이용시간은 어떻게 되나요?
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수강시간 & 이용시간 안내 입니다. - 한 개 동영상당 강의시간 : 강의 회차당 강의 진행시간의 2배수 적용 됩니다. - 적용예 : 60분 동영상 강좌 - 120분 수강 (접속횟수, 클릭수, 배속보기와 무관 합니다.) * 순수 수강시간만 계산 됩니다
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수강중 강의 일시정지 및 수강연장은 가능한가요?
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일시정지 : 단과 강의에 한해 가능 (종합반 불가) * 일시정지 가능기간 : 남은 수강기간이 10일 이상인 경우 일시정지 하실 수 있습니다. * 횟수 및 기간 : 2회, 회당 20일 가능-총 40일 정지 가능(일시정지 기간동안 남은 수강기간은 보존) * 회당 시 정지일과 관계없이 횟수가 줄어들게 됩니다.
수강연장 : 단과 강의에 한해 가능 (종합반 불가) * 횟수 및 기간: 1회, 10일 연장 가능합니다.(단, 수강 잔여일 10일 미만일 때 가능) * 종합반은 연장 및 정지 모두 불가 하십니다.
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장애인, 국가보훈대상자, 기초생활수급(생활보호) 대상자 강의 할인은 어떻게 적용받을 수 있나요?
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장애인, 국가보훈대상자, 기초생활수급(생활보호) 대상자 강의 할인은 해당 증빙서류를 제출할 경우 수강료 30% 할인 우대 혜택이 제공되며, 동영상 강의 단과 과정 수강 시 적용됩니다.(종합반의 경우 중복 할인 적용 불가) * 할인 회원 등록 전 구매하신 강의에 대하여는 할인금액 소급 적용 불가합니다. * 증빙서류 제출(사본)은 메일 주소로 보내주세요. verigosi@hanmail.net * 메일에 증빙서류, 아이디, 성함을 기재해서 보내주세요.
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강의 할인은 어떻게 적용 받을 수 있나요?
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"고시닷컴"에서는 종합반 수강, 재수강, 단체수강, 제휴 대학, 이벤트 등 다양한 할인정책을 운영하고 있습니다.
* 재수강 할인 - 단과반 : 동일한 강좌 재수강 시 현재 수강료 기준 20% 할인됩니다. (종합반 구매 시 포함되어 있는 단과 강의도 재수강 할인율 적용됨) ※수강 기간 종료 후, 12개월 이내 수강 신청 시 가능합니다.(해당 강의 폐강 시 불가) - 종합반: 해당사항 없음
* 장애인, 국가보훈대상자, 기초생활수급(생활보호) 대상자 할인 - 장애인, 국가보훈대상자, 기초생활수급(생활보호) 대상자에게는 해당 증빙서류를 제출할 경우 수강료 30% 할인 우대 혜택이 제공되며, 동영상 강의 단과 과정 수강 시 적용됩니다. - 할인 회원 신청은 verigosi@hanmail.net로 증빙서류, 아이디, 성함 보내주시면 확인 후 안내드립니다.
* 종합반 및 단과 강좌 단체 수강 할인 (B2B/학교 및 기관 지원시 가능) - 동일 온라인 강의를 단체 수강할 경우 수강인원 및 단체수강인원에 따라 수강료 할인 혜택이 제공됩니다. 단체수강 문의는 (verigosi@hanmail.net)로 문의해 주시면 자세한 사항 안내드리겠습니다.
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수강신청 후 언제까지 수강해야 되나요?
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* 강의수강 수강료 결제후 수강승인처리가 되면 좌측 상단의 "내강의실" 메뉴를 클릭후 수강중인 강의 리스트에서 해당 과정의 강의실로 이동후 강의를 수강하시면 됩니다.
* 수강시작일 지정 - 단과반 : 강의를 최초로 수강한 날 기준 (단, 반드시 결제 후 1개월 이내에 수강시작 / 미시작 시 자동으로 강의시작) - 종합반 : 결제와 동시에 자동으로 수강시작 (결제완료일=수강시작일) ※ 종합반 중 "과목별 수강일 적용 상품"은 단과반과 동일하게 적용합니다.
* 유의사항 ※ 결제 일로부터 1년 이내에 수강완료 하지 않는 강의는, 임의로 삭제될 수 있으니 주의 하시기 바랍니다. ※ 동영상 유료 강의에 첨부된 핸드아웃자료 파일 중, 하나라도 다운로드 받으면 수강시작을 한 것으로 계산합니다
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수강 시작일은 어떻게 지정하나요?
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* 수강 시작일 지정 - 단과반 : 강의를 최초로 수강한 날 기준 (단, 반드시 결제 후 1개월 이내에 수강 시작 / 미 시작 시 자동으로 강의 시작) - 종합반 : 결제와 동시에 자동으로 수강 시작 (결제 완료일=수강 시작일) ※ 종합반 중 "과목별 수강일 적용 상품"은 단과반과 동일하게 적용합니다.
* 유의사항 ※ 결제 일로부터 1년 이내에 수강 완료하지 않는 강의는, 임의로 삭제될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
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강의 변경은 어떻게 할 수 있나요?
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* 강의 변경 가능 기간 - 단과반, 종합반 결제 후 2주일(14일) 이내에 요청 시 강의 변경 가능합니다. - 변경 희망하는 강의와 변경 요청하는 강의는 동일 교수님, 동일 금액이어야 변경 가능합니다. - 수강 내역이 있거나 기간이 지나거나 혹은 변경 희망하는 강의와의 금액 상이시에는 기존 강의 환불 후 변경 희망하는 강의 재구매 하여야 합니다. - 강의를 수강하지 않았다 하여도 자료 이용 시 해당 강의는 변경 불가하며, 환불 후 변경 희망하는 강의를 재구매 하여야 합니다. - 한번 변경 후 변경했던 그 강의의 재변경 요청은 불가하십니다.(처음 구매했던 강의로의 변경 또한 불가)
※ 강의 변경 시 이전 강의의 무료 보충자료를 이미 수령한 경우, 반송 또는 정가 차감 있으며, 변경한 강의의 무료 보충자료 추가 제공에 따른 무료 보충자료 정가 및 배송료는 회원이 부담하셔야 합니다. ※
※ 강의 변경을 요청하실 경우 1:1 게시판 이용하시기 바랍니다. ※
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강의촬영 시기 및 사용교재는 어떻게 확인하나요?
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* 수강신청 메뉴의 강좌 목록에서 강좌명을 클릭하시면 강의에 대한 상세정보 (강의 촬영 시기, 사용 교재, 강의 회차 수)를 확인하실 수 있습니다. * 강의 서비스 기준은 결제 당시의 신규 강의로 이루어지며, 차후 업데이트 진행될 경우 수강하시던 신규 강의는 기존 강의 탭으로 이동됩니다. ( 이동된 강의에 따른 유료 교재는 판매 중단되며 무료 교재도 배송 되지 않음) 따라서, 강의 구매 시에는 결제 당시의 신규 강의 기준으로 강의와 교재를 구입해 주시기 바랍니다.
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원하는 강의를 찾을 수가 없어요!!!
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사이트 좌측에 검색 창을 활용하여 교수명이나 강좌명을 통해 쉽게 검색이 가능합니다.(ex: 정병열, 행정학 등)
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종합반의 경우 강사를 선택 할 수 있나요?
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종합반 강좌는 크게 2가지 형태로 제공됩니다. 1) 고시닷컴의 기획강좌로 교수님들이 정해져 있는 종합반 강좌입니다. 2) 회원분들께서 교수님들을 선택할 수 있도록 구성된 종합반 강좌입니다. (각 과목별로 교수님 선택 가능)
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교재구입 / 신청방법이 어떻게 되나요?
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강의자료 다운받을 때, 오류가 발생합니다.
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강의자료 파일이 열리지 않을 경우 - 압축파일(알집등), 어도비리더가 정상적으로 설치 되어 있는지 확인 바랍니다.
압축을 풀었을 때, 강의자료 파일이 없을 경우 - 다운로드 도우미 프로그램(멀티다운로드, 다운로드겟, Rapid Get, Ahnlab SiteGuard 등)과 같은 프로그램이 설치되어 있을 경우 강의자료 파일이 보이지 않으며, 다운로드 도우미 프로그램을 삭제하면 정상적으로 강의 자료가 열립니다.
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해외에서도 강의 수강 및 교재 배송이 가능 한가요?
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* 강의수강 : 국내가 아닌 국외에서 강의 수강 시 인터넷 연결망이 국내와 상이하기에 버퍼링 및 강의 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다. 이에 따라 버퍼링 및 끊김 현상에도 불구 하고 수강 원하실 경우에만 강의 신청 해 주시기 바랍니다. (버퍼링 및 끊김현상을 사유로 환불 원하 실 경우 환불 규정에 따라 차감액 산정 됩니다.)
* 교재배송 : 해외배송은 불가 합니다. 교재는 국내에 한하여 배송 가능하며, 해외에서 교재 수령 원하실 경우 1차로 국내 주소지로 교재 수령하신 후 수령지에서 2차로 해외 배송 개별적으로 신청 하셔야 합니다.
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